基建处服务承诺制度
为认真落实学校机关效能建设精神,提倡职工敢于负责、高效务实的工作作风,不断提高其工作质量和效率,特制定本制度。
一、严格执行国家建设法规和政策,执行学校的各项规章制度。
二、确立良好的服务理念,工作认真细致,对处外办事人员提出的质量问题和技术服务型要求,应立即组织察看并及时给予解决或答复。
三、基建处职工主动接受监督,虚心听取意见,认真改进工作。
四、严格执行基建工程操作程序,不越级、不漏项,手续不全不实施。
五、加强与学校各职能部门和学院的协调与沟通,增强基建工作的透明度,提高基建工作效率。
六、明确岗位职责,加强岗位协作,遇事不推诿。工作时间不脱岗,完成寒暑假基建任务。
七、对外处办事人员提出的问题,不许以“不知道”或“不归我管” 作答,对处外办事人员态度热情、解答耐心;若遇问题,应尽快汇报解决。
八、及时处理各部门对基建工作的意见和建议,一般情况下一周内给予反馈。
九、本办法自发布之日起实施。
基建处
2018年5月29日