规章制度

基建处限时办结制

为认真落实学校机关效能建设精神，提倡职工敢于负责、高效务实的工作作风，不断提高其工作质量和效率，特制定本制度。

一、限时办结制是指部门职工接到的工资事项要有明确的办结时间。办结事项范围包括学校领导、部门领导交办的工作任务，处外人员、服务对象到基建处咨询办事，个人岗位工作任务。

二、限时办结的工作要求：

1、属于本部门办理的事项，一般不超过5个工作日办结；因特殊情况不能按期办理的要向服务对象说明原因，并告知何时办理；因特殊原因不能按时办结的，应在5个工作日内回复办理情况。

2、属于需会同相关部门办理的事项，办理人员应抓紧会商，并在5个工作日内办结；因客观原因不能按时办结的，办理人员应在5个工作日内回复办理情况。

3、需报学校领导审批的事项，办理人员抓紧上报，在收到上级批复之日起的3个工作日内办理完毕。

4、属于需要调查论证的事项，应先在5个工作日内答复，说明情况，并及时组织论证，并将结果在10个工作日内回复办事人。

5、属于学校要求的事项或重大事项，以学校要求的时限为准。

三、下列情形视为违反限时办结制行为：

1、对能够马上办理的事项，拖延不办理的；

2、超过办结时限未能办理的；

3、对资料不齐全或不符合规定要求的申请，未一次性告知申请人需要补齐的全部内容的；

4、超过承办时限才提出延期申请的；

5、在承诺办结期内，不将办理结果交付办事人的；

6、不按规定给办事人答复的。

办事人因自身责任，不按办事程序要求办理相关手续，导致超过办结时限的，不视为违反限时办结制行为。

四、对违反限时办结制行为的情节较轻的责令改正；情节严重的，对相关科室负责人及其责任人员采取通报批评、取消当年考核优秀等次等方式问责。

五、本办法自发布之日起实施。

基建处

2018年8月29日